Zeer goede service. Op de valreep, vlak voor het weekeinde ging mijn bril kapot. Binnen een kwartier had hij mijn bril weer gemaakt. En nog gratis ook!!
00
Reply
Yazan g.
31 october 2022, 9:13 pm
Zeer goede service en een ervarende persoon (zijn naam: Samer)die mij heeft geholpen tot alles perfect was.
00
Reply
Saif S.
21 september 2022, 3:30 pm
Zeer goede en een ervarende persoon (zijn naam: Samer Tanouki)die mij heeft geholpen tot alles perfect was, inclusief nazorg. Sterk aanbevolen!
00
Reply
Poorens M.
13 september 2022, 1:41 pm
Thank you for repairing my eyeglasses.
00
Reply
abed a.
12 september 2022, 12:36 pm
Very professional and honest staff especially Samer Tanouki he was very kind and he explained me in a clear way and helped me to choose the suitable glasses he was great.
00
Reply
Henri
29 july 2022, 2:33 pm
Fijne overzichtelijke winkel, heel aardig personeel, top service, bril gemaakt binnen een paar minuten, alles met een oprechte glimlach. Een parel van een winkel!
00
Reply
carla l.
15 july 2022, 3:28 pm
Echt, super geadviseerd door Albert en de rest van het team.
00
Reply
Malaz A.
8 july 2022, 6:17 pm
Ik wil graag Erica en Samer bedanken voor hun service en deskundigheid.
00
Reply
F R.
6 july 2022, 12:18 pm
Enige maanden geleden was er een neussteuntje van mijn bril verbogen. Binnengelopen bij de Pearle en door een vriendelijke dame snel verholpen, gratis! Toen ik nieuwe glazen moest hebben ben ik daarom weer naar juist deze winkel terug gegaan. Ik was einde middag binnengelopen voor het maken van een afspraak voor de oogmeting. Dat kon al de volgende dag. De opticien, Albert, was heel vriendelijk en kwam heel deskundig over. Hij nam heel ruim de tijd voor de meting. Ik wilde graag nieuwe glazen in mijn (ca 20-jaar) oude montuur. Vanzelfsprekend kon Albert geen garantie geven dat het montuur daarbij niet stuk ging maar hij schatte in dat het montuur het wel aan kon. Omdat zij in deze winkel de apparatuur voor het passend maken van de glazen niet hadden en de wachttijd van 2 weken voor het inzetten van de glazen te lang voor mij was (zo lang kan ik niet zonder bril), maakte Albert een afspraak hiervoor met de winkel in de Beethovenstraat. Die was een week of twee later. Het liep gesmeerd, de opticien aldaar was op de hoogte en beschikbaar. Na een uurtje kon ik mijn bril weer ophalen. Was keurig uitgevoerd, hele montuur ook grondig schoon gemaakt. Ziet er weer als nieuw uit. Albert heeft me ook prima geadviseerd over kleur glazen en montuur voor een nieuwe zonnebril op sterkte. En toen ik naderhand nog even binnenliep om hem te complimenteren met het resultaat en de service, werden de glazen nog even opnieuw schoon gemaakt door een ook uiterst vriendelijke collega. Ik beveel deze winkel van harte aan!… – show
00
Reply
Silvan H.
4 july 2022, 4:51 pm
Meerdere keren geholpen in deze winkel en Super vriendelijk personeel werkelijk met alle geduld van de wereld en ook nog eens zeer professioneel! Echt alle lof .
00
Reply
Rob H.
10 may 2022, 2:46 pm
Very good service and knowledgeable staff
00
Reply
G d.
2 march 2022, 11:45 pm
ik kom er al heel lang en ben positief over de vakkundigheid en service. Top!
Beste G dV, Bedankt voor jouw compliment! Dit vinden wij leuk om te lezen. Fijn dat je positief bent over onze service. Tot snel in onze winkel! Fijne dag, team Pearle
Beste Faruk, Bedankt voor jouw positieve review. Goed om te lezen dat je het winkelbezoek dankzij onze collega als prettig hebt ervaren. We zien je graag snel weer terug in onze winkel. Met vriendelijke groet, team Pearle
00
Reply
Paul M.
20 february 2022, 3:35 pm
Very good experience ar Pearl store Zeeburg Brazilia The lady was very kind and helpfull! That extra mile! She gave me feeling she was realy there to help and to advise in an honnest way and not only commercial thinking! A big reason to come back! Also her collegue was efficient in helping me to have my glasses within the hour! Thanks so much!
Dear Paul, Thank you for your positive review! We look forward to seeing you again in our shop! With kind regards, team Pearle
00
Reply
Chantal K.
20 september 2021, 6:16 pm
Vandaag een afspraak bij Pearle Oostelijke Handelskade. Bij binnenkomst kreeg ik een bakje en kon 5 brillen passen. Na enige tijd passen (eerste keer aanschaf bril) gevraagd om advies ivm het montuur. De dame die mij hielp kon mij even helpen maar moest gauw verder met andere klanten terwijl ik een afspraak had. Daarna gevraagd aan ik denk filiaalmanager om advies maar deze zei daar geen verstand van te hebben. Daarbij ook de uitspraak dat ik maximaal nog 5 brillen mocht passen. Dus geen advies en dan maximaal 5 brillen passen? Schandalig! Slecht geholpen en ga hier nooit meer naartoe! Ik heb de dame vriendelijk bedankt voor haar hulp en ben weggelopen.… – show
Beste Chantal, wat jammer om te horen over jouw ervaring. Kun je ons een bericht in het contactformulier (pearle.nl/contactformulier) sturen? Dan pakken wij graag jouw klacht op! Met vriendelijke groet, team Pearle
00
Reply
Haag
29 may 2021, 12:47 pm
Ik kom al jaren bij deze opticien en ik deel de negatieve ervaringen van mensen hieronder totaal niet. De opticien die hier werkt is de beste van heel Nederland, kan ik zeggen op mijn 49-jarige leeftijd na oogproblemen vanaf mijn 13de en daardoor ervaring met talloze oogartsen, opticiens en optometristen. Ik heb heel ingewikkelde ogen met diverse problemen (staar na ongeluk aan één oog, ernstige bijziendheid met astigmatisme, mouches volantes) en ik ben nog nooit zo goed geholpen, ook niet door aan academische ziekenhuizen verbonden opticiens en optometristen. Zowel de bril als de contactlenzen die ik hier aangemeten krijg, zijn perfect! Vergeet het geneuzel hieronder over zogenaamd niet modieuze frames (ook niet waar!) en scheve zonnebrillenpootjes, of onvriendelijke juffrouwen aan de balie: die doen totaal geen recht aan de vakkundigheid en professionaliteit van de hier werkzame geniale opticien Albert, die ik zeer dankbaar ben en die een medaille verdient in plaats van onzinnige beoordelingen.… – show
Beste Haag, bedankt voor je mooie review! Superfijn om te lezen dat jij tevreden bent over de service van Pearle en onze collega's. We gaan je compliment delen met de winkel. Dat zullen mijn collega's vast ook erg leuk vinden. We zien je graag terug in onze winkel! Met vriendelijke groet, team Pearle
00
Reply
M.
21 january 2021, 7:13 pm
Ik raad iedereen ten zeerste af om hier naartoe te gaan. Het personeel is onvriendelijk en luistert niet naar je vraag. Lijken meer met elkaar bezig te zijn dan met de klant, het interesseert ze totaal niet of men hier iets aanschaft. Jammer — voor mij door deze ervaring geen Pearle meer.
00
Reply
Alex
13 january 2020, 3:49 am
Er mag wat meer interesse getoond worden en wat glimlach bij kan geen kwaad.
00
Reply
Rania S.
10 january 2020, 7:35 pm
Zeer slechte service. Vandaag naar binnen geweest voor informatie, werd ik raar aangekeken. Eerst werd er gevraagd of ik een afspraak had en omdat ik dat niet heb liep ze weg zonder wat te zeggen. Om vervolgens een ander te helpen. Personeel is zeer onbeleefd en onprofessioneel. Schandalig!!
00
Reply
R.H Z.
29 july 2019, 3:01 pm
Merkwaardig bezoek aan een Pearl “opticien” WC Brazilië. Ik loop binnen met een vrij dure opticien bril met het verzoek om de glazen te vernieuwen. Verkoopster: “ik kan geen garantie geven dat de bril niet stuk gaat”.
Ik probeer nu elders wat meer “opticien” te zoeken met zowel respect voor de klant en het product waarin ze bewereert “specialist” te zijn.
Toen ik nieuwe glazen moest hebben ben ik daarom weer naar juist deze winkel terug gegaan. Ik was einde middag binnengelopen voor het maken van een afspraak voor de oogmeting. Dat kon al de volgende dag. De opticien, Albert, was heel vriendelijk en kwam heel deskundig over. Hij nam heel ruim de tijd voor de meting. Ik wilde graag nieuwe glazen in mijn (ca 20-jaar) oude montuur. Vanzelfsprekend kon Albert geen garantie geven dat het montuur daarbij niet stuk ging maar hij schatte in dat het montuur het wel aan kon. Omdat zij in deze winkel de apparatuur voor het passend maken van de glazen niet hadden en de wachttijd van 2 weken voor het inzetten van de glazen te lang voor mij was (zo lang kan ik niet zonder bril), maakte Albert een afspraak hiervoor met de winkel in de Beethovenstraat. Die was een week of twee later. Het liep gesmeerd, de opticien aldaar was op de hoogte en beschikbaar. Na een uurtje kon ik mijn bril weer ophalen. Was keurig uitgevoerd, hele montuur ook grondig schoon gemaakt. Ziet er weer als nieuw uit. Albert heeft me ook prima geadviseerd over kleur glazen en montuur voor een nieuwe zonnebril op sterkte. En toen ik naderhand nog even binnenliep om hem te complimenteren met het resultaat en de service, werden de glazen nog even opnieuw schoon gemaakt door een ook uiterst vriendelijke collega.
Ik beveel deze winkel van harte aan! … – show
alle lof .
hulp en ben weggelopen. … – show
Ik probeer nu elders wat meer “opticien” te zoeken met zowel respect voor de klant en het product waarin ze bewereert “specialist” te zijn.