Impossible to get in touch. I have had appointments for consultation and the orthodontist told me to CALL and inform them if I want to proceed. I tried calling ten times only to be left on hold and no one answering. Then, I sent an email asking for a call and they responded immediately saying that the Orthodontist does not come on the phone. How am I supposed to set an appointment if you don't answer????? I'm glad I didn't proceed with the program because it seems impossible to communicate with them
Update on this: 3 months later the main orthodontist decided to call me back after I had received incasso letters of which I did not understand why and with an ironic and aggressive behavior told me that they do not wish to work with me because I wrote a bad review on Google and this shows I do not have trust. I tried my best explaining to her that the problem is their lack of communication and she was accusing me that my issue is that I do not want to pay for my scans (which by the way she insists that she had sent but never has)
I can't believe how bad at customer service this place is and how they are treating their customers!
Date of services rendered:
June-September 2023
Specialist description:
Felis
… – show
Şölen E.
8 december 2022, 9:08 pm
Whichever doctor I went to, they all said that my chin could only be corrected with surgery. I visited this clinic, and some friends referred me Dr. Filiz Keles, who works at Northo Orthodontist Clinic. She examined me and planned a dental brace treatment for 2 years. At the end, thanks to her that she shaped my chin without surgery, and after two years of treatment with braces, I can smile very contentedly! I highly recommend her and the friendly team of Northo! Thank you all!
Cryptogirls
22 november 2022, 7:25 pm
Very bad service and poor communication.
Dennis A.
30 september 2022, 6:14 pm
Een mooie en een goede orthodontiepraktijk. Duidelijke en realistische afspraken worden voor, tijdens en na de behandeling gemaakt met een mooi resultaat als gevolg!
Sjoerd
9 september 2022, 8:32 pm
extreem inflexibel in de planning, werkelijk niks kan, je kind moet dan maar een toets of wat dan ook skippen, want een andere dag/tijd is absoluut onmogelijk. Aan hun kant daarentegen is alles mogelijk, niet genoeg tijd inruimen voor een handeling waardoor er weer een extra afspraak moet worden ingepland, of gewoonweg stappen vergeten waardoor je voor niks komt. Onprofessioneel en onbeschoft! Maar ze weten dat er weinig alternatieven zijn, heel naar allemaal
Gulsen D.
6 september 2022, 11:03 pm
Erg tevreden met mijn beugel, ik zag binnen 2 maanden meteen al verschil. Filiz en haar team zijn toppers, altijd vriendelijk en zeer professioneel. Vanuit Utrecht naar Amsterdam reizen is het allemaal waard.
Facile G.
14 july 2022, 2:58 pm
Zo blij met het resultaat! Bijna drie jaar geleden ben ik begonnen met mijn beugel-traject bij Filiz en haar team in Amsterdam-Noord. Vandaag heb ik mijn eindcontrole gehad en ik ben onwijs tevreden. Filiz is een onwijs kundige en vriendelijke orthodontist die met veel ervaring en kennis een goed plan voor je kan maken. Ze zet flagrant en helder uiteen welke resultaten haalbaar zijn en denkt mee met alle opties. Ik raad een ieder aan om hier zijn behandeling te ontvangen!
Marionette V.
17 may 2022, 10:57 am
Zeer slechte ortho, mijn zoon is hier zeer slecht geholpen
MrMorrog
6 april 2022, 3:50 pm
Ik wacht op dit moment al meer dan 50 minuten om geholpen te worden, andere die later dan mij kwamen worden naar voren getrokken.
Alexander K.
2 december 2021, 3:40 pm
I did a bite correction treatment at this clinique involving an operation on the jaw and wearing braces for couple of years. I always had a good experience with their service and the end result is great!
IETBAIS !.
15 november 2021, 9:54 am
Mijn naam is Samaleh Ali en ik ben ontzettend tevreden met het eindresultaat! Ik kon snel terecht en de beugel zat er binnen notime in. Zij zijn transparant in de kostenopbouw, je weet dus waar je aan toe bent. goed efficiënt georganiseerde praktijk, vriendelijk personeel, helder in communicatie.
Irene H.
14 october 2021, 3:49 pm
Hele fijne praktijk! Kundige orthodontiste en assistenten. Denken met je mee en smeren geen onnodige behandelingen aan. Ze zijn allemaal supervriendelijk, ik raad deze praktijk ten hoogste aan! Bedankt allemaal, ik ben blij met jullie!
Oumaima E.
8 october 2021, 3:53 pm
Erg tevreden! Werd snel en goed geholpen, verder ook vriendelijk personeel:)
M F.
7 october 2021, 4:26 pm
Heel prettige ervaring met deze praktijk. De orthodontist denkt mee, neemt de tijd en heeft duidelijk plezier in haar vak. Kundige assistentes, altijd vriendelijk. Vanaf het begin af aan duidelijk over de kosten en als er bijvoorbeeld een keer een slotje losging werd dit niet extra berekend. Ook de dames aan de balie dachten mee over het haalbaar inplannen van afspraken, wat in mijn geval best een klus was. Dus mocht je nog twijfelen, gewoon hier naar toe gaan…
Josef C.
30 september 2021, 9:44 pm
Bij norton orthodontistenpraktijk is mijn zoon i behandeling geweest, mijn zoon is nooit door een bekwaam of gediplomeerd orthodontist behandeld, hij kreeg altijd iemand die aan het prutsen is laat gereedschap op de grond vallen en vervolgens in de mond van mijn zoon te stoppen, worden spookrekeningen gestuurd. Onhygiënische praktijk, ik ga daar nooit meer heen. Als je een orthodontist nodig hebt zoek dan iets verder dan deze vieze praktijk.
hamid b.
29 may 2021, 1:03 am
Top praktijk, hele aardige mensen.
Mi m.
5 january 2021, 2:29 pm
Ze zijn super goed en vriendelijk.. En je wordt snel geholpen.. Alles is duidelijk. Ik ben tevreden
Ali I.
7 september 2020, 3:44 am
heel erg tevreden. Dank jullie wel.
Talha K.
7 september 2020, 3:42 am
Beste Orthodontist in Amsterdam!
Atakan S.
31 july 2020, 8:11 pm
Türkiyeden Hollandaya geliş sebebim sadece sizsiniz:) Müşteriyle ilginiz harika işinizi umarım hep böyle devam ettirirsiniz:)
Update on this: 3 months later the main orthodontist decided to call me back after I had received incasso letters of which I did not understand why and with an ironic and aggressive behavior told me that they do not wish to work with me because I wrote a bad review on Google and this shows I do not have trust. I tried my best explaining to her that the problem is their lack of communication and she was accusing me that my issue is that I do not want to pay for my scans (which by the way she insists that she had sent but never has)
I can't believe how bad at customer service this place is and how they are treating their customers!
June-September 2023
Felis
Bijna drie jaar geleden ben ik begonnen met mijn beugel-traject bij Filiz en haar team in Amsterdam-Noord. Vandaag heb ik mijn eindcontrole gehad en ik ben onwijs tevreden. Filiz is een onwijs kundige en vriendelijke orthodontist die met veel ervaring en kennis een goed plan voor je kan maken. Ze zet flagrant en helder uiteen welke resultaten haalbaar zijn en denkt mee met alle opties. Ik raad een ieder aan om hier zijn behandeling te ontvangen!
Zij zijn transparant in de kostenopbouw, je weet dus waar je aan toe bent. goed efficiënt georganiseerde praktijk, vriendelijk personeel, helder in communicatie.
Onhygiënische praktijk, ik ga daar nooit meer heen.
Als je een orthodontist nodig hebt zoek dan iets verder dan deze vieze praktijk.