LeasePlan Bank
Phone number
020 226 14...
— show
Address
1082 ME Amsterdam, Gustav Mahlerlaan 360
- Working hours
-
Mon09:00—17:00Tue09:00—17:00Wed09:00—17:00Thu09:00—17:00Fri09:00—17:00SatClosedSunClosed
- Official website
- Are you the owner?
15 photos LeasePlan Bank
How Nicelocal works for Business
Customers search for services online and find Nicelocal
They choose the company with the richest profile
They make a call and book a service with that company
Reviews about LeasePlan Bank
Sort by:
Beleggingsfirma's in Amsterdam
-
1081 LA Gustav Mahlerlaan 1212 -
1081 LA Gustav Mahlerlaan 1212, Noma House
-
1082 MS Gustav Mahlerlaan 111
Banken in Amsterdam
-
1077 XV Zuidplein 36
-
1077 XV Zuidplein 36
-
1077 XX Strawinskylaan 1887
Verzekeringsmaatschappijen in Amsterdam
-
1081 LA Gustav Mahlerlaan 1212
-
1081 LA Gustav Mahlerlaan 1212, NoMa House
-
1082 MC Claude Debussylaan 7
Betrouwbare, veilige spaarbank.
Hoge rentes bij spaarrekening en depositos.
Simpel app gebruik.
Op 16 augustus 2022 ontvingen wij een e-mail van LeasePlan Bank inzake “Wijziging rentetarieven Deposito Sparen”. Het leek hier om een normaal deposito sparen te gaan.
Zekerheidshalve hebben we LeasePlan Bank toch eerst per e-mail verzocht aan ons te bevestigen dat dit geen zogenaamd “achtergesteld deposito” betreft. Tot onze grote schrik mailde LeasePlan Bank ons echter dat deze termijndeposito “inderdaad gelijk is aan een achtergesteld deposito”.
We waren enorm opgelucht dit op tijd te hebben ontdekt, maar vinden deze e-mail van 16 augustus 2022 zeer misleidend. … – show
Een pluim daarom voor deze bank!
Ich versteh nicht was bei manchen da das Riesen problem ist?! Wenn ich geld brauche habe ich das innerhalb eines Tages zurück auf meinem Konto Handy App funktioniert auch tadellos! Man bekommt monatlich eine email wie sich der Zins entwickelt, für die Steuer kann man sich einen Jahresbericht ausdrucken und diesen beilegen. Ich nutze Leaseplan jetzt schon seit 3 Jahren und bin bis jetzt zufrieden. … – show
Overmaken van spaar naar betaalrekening gaat snel.
Aangegeven bij LeasePlan Bank, kan niet op andere manier, echt waardeloos dit!!
Zorg dat je een toekomstige klant helpt in plaats van dit prutswerk.
Omdat veel Spaarbanken de rente verlagen naar een negatieve rente ben ik op zoek gegaan naar een Bank die dat (nog) niet doet. Ik kwam uit op de LeasePlan Bank.
Op basis van mijn ervaringen met deze Bank heb ik er mijn geld niet aan toevertrouwd.
Toen ik klant van de LeasePlan Bank probeerde te worden heb ik de papieren versie van de aanmeldingsprocedure afgedrukt en gelezen. Dit om zonder problemen door de digitale procedure van het aanmelden te ko men. Pas hierna heb ik alle persoonlijke gegevens van mijzelf en mijn vrouw digitaal ingevuld. Ter verificatie van de ingevulde gegevens heb ik een foto van onze paspoorten digitaal moeten toe sturen (uploaden).
Echter de digitale aanmeldingsprocedure werkt anders dan de papieren versie had beschreven. De papieren procedure zei dat de eerste email er een zou zijn met “het nieuwe rekeningnummer bij LeasePlan Bank”. Staat er dan geen rekeningnummer in die eerste email, is dat behoorlijk schrikken. Ik vroeg me af of onze gegevens en paspoorten wel op de goede plaats terecht waren gekomen of lacht een crimineel zich nu een bult.
Door de serviceafdeling is, na enig aandringen, erkend dat aanpassen van de papieren procedure aan de digitale procedure niet tijdig was uitgevoerd.
Ik heb echter geen excuus gekregen van de voor de aanvraag verantwoordelijke persoon. Hij (m/v) kreeg twee keer de kans, maar kennelijk vindt hij het niet nodig excuses te maken. Deze persoon beseft onvoldoende dat hij, omdat hij geen of een onjuiste testprocedure liet uit voeren, tekst op de site liet staan, die klanten heel erg op het verkeerde been zet.
Een manager die geen verantwoording af legt, is geen knip voor de neus waard.
Een tweede punt is dat het reageren op door de klant gestuurde e-mails gericht aan de klantenservice een lachertje is. Bij contactmogelijkheden staat: Stuur een e-mail naar klantenservice. Wij streven ernaar om uw e-mail binnen 3 werkdagen te beantwoorden.
Ik stuurde e-mails op 23 en 26 april 2021 en op 10 mei 2021. De Bank heeft pas op 14 mei op mijn 3 e-mails gereageerd. Dit is geen reactie “binnen 3 werkdagen”. Immers de email van 23 april was al van 15 werkdagen geleden, is 3 weken. In die email van van 14 mei stond geen excuus voor het maar liefst 15 werkdagen doen over een reactie.
Het streven van LeasePlan Bank wat betreft reactietijd is niet meer dan een streven.
Geen hand vol maar een land vol banken
Ik heb na die onvoldoende reactie in de email van 14 mei de LeasePlan Bank nog een kans gegeven. De Bank kreeg 5 werkdagen de tijd om om zich te revancheren. Ik gaf aan dat wanneer het kwartje nog niet valt, er een streep gaat door LeasePlan Bank.
Geen enkele reactie. Ik concludeer dat deze onvriendelijke en zichzelf bank noemende organisatie mij niet heeft overtuigd dat ik mijn geld aan ze wil toevertrouwen.
Ik voelde me als klant slechts een nummer om geld mee te verdienen.
Nog ter aanvulling: de feiten in deze beoordeling kan ik aantonen met e-mails. Hoe ik het gebrek aan respect voor een klant interpreteer is persoonlijk. Anderen mogen daar anders over denken.
Echter ik heb de LeasePlan Bank gewogen en te licht bevonden. … – show
was op een vrijdag en moest tot maandag wachten.
een zeer slechte beslissing van de bank.
Heel slecht!! Niet doordacht!!! … – show
Ben alleen benieuwd welke held heeft bedacht om in het begin van de vakantie van systeem te gaan veranderen. Ik ga zaterdag op vakantie en heb letterlijk al mijn vakantiegeld bij jullie staan. Kan er tot maandag niet bij.
Verstand van een goudvis!